Pusat Bantuan & Informasi

Anda dapat mengajukan ulang laporan dengan informasi yang lebih lengkap atau menghubungi kami untuk klarifikasi lebih lanjut.

Tanggal pembaruan status ditampilkan pada setiap laporan di halaman Cek Status.

Anda tidak perlu login untuk memudahkan penggunaan web Jalan Peduli. Anda dapat langsung melaporkan atau mengecek laporan tanpa login. Fitur login hanya diperuntukkan bagi petugas pengelola laporan.

Ya, Anda dapat melihatnya melalui tombol Cek Status maupun tombol “Lihat Peta” untuk melihat jalan mana saja telah dilaporkan oleh orang lain.

Refresh halaman atau hubungi petugas melalui tombol "Hubungi Kami" yang terletak dibagian bawah halaman FAQ ini jika masalah berlanjut.

Ya, karena foto yang dilampirkan juga merupakan bagian dari verifikasi.

Hubungi petugas via WhatsApp melalui tombol "Hubungi Kami" di bawah halaman FAQ ini atau cek FAQ untuk pertanyaan umum.

Ya, web Jalan Peduli memfasilitasi pelaporan kerusakan jalan dengan segala tingkat. Setiap laporan akan disertai keterangan mengenai disposisi pekerjaan, dan apabila tidak termasuk dalam lingkup tugas UPTD Pemeliharaan Jalan dan Jembatan Kota Samarinda, laporan tersebut akan diteruskan kepada pihak yang berwenang.