Pusat Bantuan & Informasi

Pending: Status ini berarti laporan Anda masih menunggu verifikasi dari admin. Kami sarankan untuk memeriksa pembaruan status secara berkala, karena petugas akan memperbarui informasi ini secara rutin.
Belum Dikerjakan: Status ini menunjukkan bahwa laporan kerusakan jalan Anda telah diterima dan saat ini masih masuk dalam daftar perbaikan yang akan segera ditangani.
Sedang Dikerjakan: Status ini berarti Tim UPTD Pemeliharaan Jalan dan Jembatan Kota Samarinda sedang menangani laporan kerusakan jalan Anda.
Telah Dikerjakan: Status ini menunjukkan laporan yang telah dilaporkan sudah diperbaiki.
Telah Disurvei: Status ini berarti Tim Survei UPTD Pemeliharaan Jalan dan Jembatan Kota Samarinda telah mengecek lokasi kerusakan jalan yang dilaporkan.
Disposisi: Status ini menunjukkan pekerjaan dari laporan tersebut bukan kewenangan UPTD Pemeliharaan Jalan dan Jembatan Kota Samarinda, dan laporan ini telah diteruskan kepada pihak yang berwenang untuk ditindaklanjuti. Status Disposisi ini juga menampilkan keterangan kemana laporan ini dialihkan.

Klik menu "Peta Laporan" di bagian bawah halaman utama untuk melihat distribusi laporan kerusakan jalan yang telah masuk.

Peta menunjukkan titik lokasi kerusakan jalan yang pernah dilaporkan dengan tanda berdasarkan tingkat kerusakan dan status pengerjaan. Klik titik lokasi yang sudah ada untuk melihat detail laporannya.

Kunjungi menu Cek Status maupun menu Lihat Peta Laporan untuk menggunakan Filter Pencarian Laporan dengan ID laporan atau nama jalan, lalu klik "Cari".

Ya, statistik jumlah laporan tersedia di halaman Peta Laporan. Klik tombol “Statistik” untuk menuju halaman Statistik Laporan yang informatif.

Ini adalah ringkasan jumlah laporan kerusakan jalan berdasarkan status terkini.

Klik "Reset Form" di halaman form pengaduan untuk mengosongkan data dan mengisi ulang.

Ya, setiap laporan akan melalui proses verifikasi sebelum ditindaklanjuti.

Ya, buat laporan terpisah untuk setiap lokasi kerusakan jalan.

Tidak ada batas waktu, laporkan kapan saja melalui web Jalan Peduli.

Tidak ada pertanyaan Anda?

Tim kami selalu siap sedia untuk memberikan dukungan dan menjawab setiap pertanyaan Anda.

Pusat Bantuan & Informasi

Apa yang dimaksud dengan "Pending", "Belum Dikerjakan", "Sedang Dikerjakan", "Telah Dikerjakan", "Telah Disurvei", dan "Disposisi" pada status laporan saya?

Bagaimana cara melihat peta sebaran laporan di web Jalan Peduli?

Apa yang ditampilkan di peta sebaran laporan?

Bagaimana cara mencari laporan tertentu di web Jalan Peduli?

Apakah saya bisa melihat statistik laporan masuk di web Jalan Peduli?

Apa yang dimaksud dengan "Ringkasan laporan infrastruktur terkini" di halaman Peta Laporan?

Bagaimana cara mengulangi pengisian form laporan?

Apakah laporan kerusakan jalan saya akan diverifikasi?

Bisakah saya melaporkan lebih dari satu kerusakan jalan?

Apakah ada batas waktu untuk melaporkan kerusakan jalan?

Tidak ada pertanyaan Anda?

Kirim Pesan ke Tim Support